In tale direttiva, al fine di responsabilizzare l’utente finale, viene inoltre consigliata l’introduzione di contatori intelligenti che misurino l’effettivo consumo, in base al quale è possibile effettuare una fatturazione basata sul consumo effettivo, sponsorizzando inoltre il teleriscaldamento e il teleraffreddamento come significative possibilità di risparmio di energia primaria.

Nei condomini e negli edifici polifunzionali riforniti da una fonte di riscaldamento/raffreddamento centrale o da una fonte centrale che alimenta una plurità di edifici, devono essere infatti installati, entro il 31 dicembre 2016, i contatori individuali per misurare il consumo di calore di ogni singola unità. Nei casi in cui ciò non risulti conveniente devono essere installati contabilizzatori di calore specifici per ciascun radiatore.